日前有用戶上傳一段視頻，在進入南方航空某一客機機艙時喜見有一隻阿拉斯加犬坐在乘客座位上，引起網民熱議。
南航還沒有推出「客艙運輸寵物」服務，就算以前海航推出過類似服務，寵物亦需要裝入寵物箱方可攜帶進入客艙，而且寵物箱也不能太大，只能載運小型犬，這麼大一隻狗狗肯定是「超標」。
南方航空客機經濟艙坐了隻阿拉斯加犬 。網上圖片
南方航空回應有關事件，稱該狗狗是精神撫慰犬，屬於工作犬，且備有相關證明文件。南方航空客戶服務員解釋，如果乘客要攜帶寵物進入客機機艙，必須滿足三個情況才可以，包括：
1. 是作為導盲犬
2. 是作為軍用犬
3. 是作為情感輔助犬
以上三個情況都需要狗狗有一個相關證明書，而且要醫生開具動植物檢疫合格證明。
如果是情感輔助犬，還必須要當事人開具有精神障礙證明書，以作證明狗狗是他的情感伴侶，但情感輔助犬目前只支援國際航線。